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Cancelación y Devolución

CÓMO CANCELAR SU PEDIDO

Si quiere cancelar su pedido (por cualquier razón), por favor envíanos un correo electrónico a info@mobileshop.eu, escribiendo su número de pedido y la razón por la cual quiere hacer la cancelación.

En cuanto gestionamos vuestra demanda le vamos a enviar un correo electrónico confirmando la cancelación.

Sólo puede cancelar el pedido si el producto no ha sido enviado. Si ya está en el camino, puede encontrar más información en la siguiente parte - Cómo devolver el artículo.

CÓMO DEVOLVER EL ARTÍCULO

El cliente es responsable de devolver el producto en su condición original y pagar los costes de la devolución o cualquier otro coste incurrido en el proceso de devolución.

MobileShop reserva el derecho de hacer reembolsos durante 30 días después de recibir los datos del cliente. 

Si quiere devolver el artículo primero tiene que informarnos al nuestro correo electrónico info@mobileshop.eu.

Dentro de un día laboral va a recibir las instrucciones y el correo postal para la devolución.

Los gastos de envío para la devolución son pagados por parte del cliente.

Si el producto es devuelto en condiciones idénticos y sin daños MobileShop le dará un reembolso igual al precio de compra del producto devuelto. Productos abiertos, utilizados y en condiciones de deterioro se evaluarán adicionalmente.

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